Comment fonctionne le portage de numéro avec Alloquence ?

Le portage de numéro vous permet de conserver votre numéro de téléphone actuel tout en bénéficiant des avantages d'Alloquence. Voici comment cela fonctionne.

Les étapes du portage

Remplissez le formulaire de portabilité
- Indiquez votre opérateur actuel
- Renseignez le numéro fixe à porter (01-05)
- Fournissez votre code SIRET (14 caractères)
- Ajoutez votre code NAF (disponible sur votre Kbis)
- Indiquez votre code RIO (à obtenir auprès de votre opérateur)
Vérification d'éligibilité
- Nous vérifions que votre numéro fixe est éligible
- Seuls les numéros fixes métropolitains (01-05) peuvent être portés
- Le numéro ne doit pas être en cours de résiliation
Installation du matériel
- Un technicien Alloquence installe votre téléphone VoIP
- Mise en place de la tablette de gestion
- Configuration de votre environnement
Période de transition (2-4 semaines)
- Votre numéro actuel continue de fonctionner normalement
- Aucune interruption de service pendant le processus
- Formation à l'utilisation de la plateforme

Comment obtenir votre code RIO ?

Le code RIO (Relevé d'Identité Opérateur) est indispensable pour le portage. Pour l'obtenir :

Orange : Appelez le 3179
SFR : Appelez le 3179 ou le 0805 123 948
Bouygues : Appelez le 3179
Free : Appelez le 3179 ou consultez votre espace client

Note : Le code RIO est valable pendant 3 mois.

Le matériel fourni

Dans le cadre du portage, Alloquence vous fournit :

Un téléphone VoIP professionnel
Une tablette de gestion dédiée
L'installation et la configuration complète

Note : Le matériel reste la propriété d'Alloquence et doit être restitué en bon état en cas de rupture du contrat.

Points importants à vérifier

Assurez-vous que le SIRET correspond au titulaire de la ligne
Vérifiez que votre numéro n'est pas en cours de résiliation
Le code NAF doit être exact (commence souvent par 56 pour les restaurants)

Accompagnement pendant la transition

Durant tout le processus, vous bénéficiez :

D'un suivi personnalisé de votre demande
D'une assistance technique dédiée
D'une formation à l'utilisation de la plateforme
D'un support continu pour répondre à vos questions

Le portage de numéro est entièrement géré par nos équipes pour vous garantir une transition en douceur vers Alloquence, sans impact sur votre activité.